Términos de Servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Identificación del prestador

Estos Términos regulan el uso de APPYRA, plataforma operada por FULLTECH, SRL, sociedad constituida en la República Dominicana. Contacto: fulltechsd@gmail.com · WhatsApp (829) 531-9442.

2. Objeto del servicio

APPYRA ofrece, en su estado actual, dos capacidades:

• Monitoreo de incidentes (Guardian AI): recepción de eventos técnicos remitidos por los sistemas del negocio, agrupación de incidentes y generación de diagnósticos de apoyo.
• Notificaciones por WhatsApp: envío de avisos operativos a los números autorizados por el negocio, mediante la plataforma WhatsApp Business de Meta.

3. Cuenta, acceso y responsabilidades del cliente

• El cliente es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de la titularidad de los números de WhatsApp que registre o autorice.
• El cliente se obliga a obtener y mantener el consentimiento de las personas a quienes dirija notificaciones, así como a atender sus solicitudes de baja.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El cliente debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.
• El cliente responde por el contenido que introduzca en la plataforma y por el uso que sus usuarios hagan de ella.

4. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar APPYRA para: enviar comunicaciones no solicitadas o masivas contrarias a las políticas de Meta; suplantar identidades; difundir contenido ilícito, engañoso o lesivo; intentar vulnerar la seguridad del servicio o de terceros; extraer datos de forma automatizada no autorizada; o incumplir la normativa aplicable, incluidas las políticas de la plataforma WhatsApp Business.

El incumplimiento puede conllevar la suspensión del servicio, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

5. Dependencia de servicios de terceros

Las notificaciones se entregan a través de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform). La disponibilidad, la entrega efectiva, la aprobación de plantillas de mensaje y las políticas de dicha plataforma dependen de Meta y quedan fuera del control de FULLTECH, SRL. La entrega de un mensaje puede verse afectada por el estado del número, la calidad de la cuenta, la aprobación de la plantilla o las decisiones de Meta.

6. Disponibilidad y soporte

El servicio se presta «según disponibilidad». Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones programadas. En el estado actual no se ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantías de disponibilidad ininterrumpida.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca APPYRA, la documentación y los elementos gráficos son propiedad de FULLTECH, SRL o se utilizan con autorización. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a estos Términos. El cliente conserva la titularidad de sus propios datos y contenidos.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación se atienden según el procedimiento publicado en Eliminación de datos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, FULLTECH, SRL no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o de datos derivada del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, de fallos en servicios de terceros o de decisiones tomadas por el cliente a partir de los diagnósticos generados, que tienen carácter orientativo y no sustituyen la validación de un profesional.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Suspensión y terminación

FULLTECH, SRL podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, riesgo para la seguridad del servicio o requerimiento legal. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento por los canales de contacto indicados.

11. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de contacto del servicio.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho país, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo o de protección de datos reconozca a los titulares.

13. Contacto

FULLTECH, SRL — República Dominicana
Correo: fulltechsd@gmail.com
WhatsApp: (829) 531-9442