Instrucciones para la eliminación de datos
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Si has recibido notificaciones de APPYRA por WhatsApp o si eres usuario de la plataforma, puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales. Este procedimiento es gratuito.
1. Cómo enviar la solicitud
Escribe un correo electrónico a fulltechsd@gmail.com con estas indicaciones:
- Asunto: «Solicitud de eliminación de datos — APPYRA» (o «Acceso» / «Corrección» si es tu caso).
- Número de WhatsApp afectado, en formato internacional (por ejemplo, +1 809 000 0000).
- Nombre de la empresa a la que están asociadas las notificaciones, si lo conoces.
- El derecho que deseas ejercer y, si lo estimas, una breve descripción.
También puedes contactarnos por WhatsApp al (829) 531-9442; en ese caso te indicaremos la dirección de correo para dejar constancia formal de la solicitud.
2. Verificación de la solicitud
Para proteger tus datos frente a terceros, antes de ejecutar la eliminación podemos solicitar una verificación razonable de identidad y de titularidad, por ejemplo:
- Confirmación desde el número de WhatsApp afectado, o
- Confirmación desde la cuenta de administrador de la empresa asociada.
Si no es posible verificar la titularidad, te lo comunicaremos y no procederemos a la supresión.
3. Qué ocurre después
- Confirmamos la recepción de la solicitud por correo.
- Verificamos la identidad y localizamos los registros asociados.
- Ejecutamos la eliminación de los datos que corresponda y te lo confirmamos por escrito.
Atenderemos la solicitud en un plazo razonable y, cuando la normativa aplicable establezca un plazo concreto, dentro de ese plazo.
4. Qué se elimina
- El número de WhatsApp y los datos asociados a la entrega de notificaciones (identificadores de mensaje, estados de entrega y lectura, marcas temporales y errores del proveedor).
- Los registros de incidentes y diagnósticos vinculados a ese número o a la cuenta afectada, cuando guarden relación directa contigo.
- Los datos de la cuenta de usuario, si la solicitud procede del titular de dicha cuenta.
5. Qué puede conservarse y por qué
Aun tras una solicitud de eliminación, determinados datos pueden conservarse de forma restringida cuando exista una obligación legal o un interés legítimo prevalente, por ejemplo:
- Registros contables, fiscales o de facturación exigidos por la ley.
- Evidencias mínimas necesarias para la prevención del fraude, la seguridad del servicio o la defensa ante reclamaciones.
- Registros de acceso exigidos por normativa de seguridad de la información.
En esos casos, los datos se conservan únicamente durante el plazo necesario y con acceso restringido, y no se utilizan para otras finalidades.
6. Datos que también debes gestionar con Meta
Las notificaciones se entregan a través de WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc., que trata datos en sus propios sistemas y bajo sus propias políticas. La eliminación de los registros de APPYRA no elimina automáticamente la información que Meta conserva en la cuenta de WhatsApp del usuario.
Para ejercer tus derechos respecto de esos datos, utiliza el Centro de Privacidad de Meta o los controles de tu cuenta de WhatsApp.
7. Bloqueo de futuras notificaciones
Si tu única solicitud es dejar de recibir avisos, indícalo en el correo con el asunto «Baja de notificaciones — APPYRA». Procederemos a retirar tu número de los destinatarios autorizados. Ten en cuenta que, mientras el número permanezca configurado por la empresa que te enviaba los avisos, puede ser necesario que dicha empresa también lo retire de su configuración.
8. Contacto
FULLTECH, SRL — República Dominicana
Correo: fulltechsd@gmail.com
WhatsApp: (829) 531-9442
Para más información sobre el tratamiento de datos, consulta la Política de Privacidad y los Términos de Servicio.